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A.維修服務說明

 

感謝您購買本公司產品,本公司提供的保固服務,僅限台灣地區之授權經銷商所販售之斐然莊園公司貨商品。若您要進一步確認斐然莊園公司貨保固權利,請閱讀「斐然莊園公司貨保固說明」(見下說明)。

 

斐然莊園公司貨保固說明

一、購買斐然莊園之產品,敬請認明附有《斐然莊園公司貨》證明的正品。

 

二、為保障您的權益,請務必要求經銷商於《斐然莊園公司貨證明卡》填上購買日期並加蓋經銷商店章(或發票章)。

 

三、若《斐然莊園公司貨證明卡》未註明購買日期或日期經塗改模糊不清者,其保固期限認定以本產品出貨日期為基準日。

※ 購買日期填寫不實者,恕難免費服務。對購買日期之認定有爭議時,請出示購買證明 (紙本或電子發票)。

※ 購買日期未填寫者,則以產品出貨日為保固起始日。

 

四、於保固期間 (標準保固期為1年),產品若出現故障,經斐然莊園技術人員證實該產品故障屬正常使用下發生,非人為損壞導致,將提供斐然莊園免費保固服務,惟所有更換之零件歸屬斐然莊園所有。

 

五、本公司提供服務保證之商品,附有《斐然莊園公司貨》證明之產品保固卡。購買產品時,請妥善保存《斐然莊園公司貨》證明,未來維修時,作為判斷公司貨證明,如有遺失恕不補發。維修保固若無法出示《斐然莊園公司貨》證明,斐然莊園有權拒絕維修處理。

 

六、經維修服務站檢驗後,確認因製造上的原因而發生故障,自購買日期起,保固期內,提供免費維修。如無法以零件修復,以相同型號之產品更換。

 

七、本服務保證之範圍不包括任何連同「產品」提供之消耗性物品及配件產品 (膠囊杯、貯水箱、集水盤) 之損壞或遺失。

 

八、在斐然莊園檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。

 

九、《斐然莊園公司貨》服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障,下列情形不在保固範圍 :

  • 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  • 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  • 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  • 錯誤 使用/濫用,未按照使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  • 產品本體內外之消耗品:如膠囊杯、貯水箱、集水盤等,會因使用造成消耗之配件/商品。
  • 非斐然莊園產品、非公司貨,仿冒品,將不予以保固及維修服務。
  • 使用”非”斐然莊園銷售之膠囊造成機件受損,將不予以保固及維修服務。

 

十、產品經判定為人為因素造成嚴重受損而導致無法維修時,斐然莊園可拒絶維修。人為損壞維修保固說明如下:

  • 經斐然莊園售出之公司貨,經斐然莊園維修人員判定為人為因素造成之損壞時,將酌收維修費用或其它費用。維修前,會事先告知消費者詳細維修費用,徵詢是否同意付費維修,若不維修,退回故障品之運費由消費者負擔,維修如遇零件缺料,會向原廠下訂購買,供料的時間以原廠為準,如遇急件處理,可自行負擔航空運費。
  • 未經斐然莊園授權之人員所進行之維修、自行改裝、拆裝。 不當使用或加裝所產生無法復原之損害。

 

十一、 斐然莊園鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證,不論明定或隱含,除了現行法律限制之範圍外,任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等,皆不在「產品」之服務保證內。本服務保證以保固卡認定,如需販售轉讓,須連同保固卡轉讓。

 

十二、如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢斐然莊園官網之客服專用電子郵件信箱或洽詢粉絲專頁。

 

B.產品保固卡內容:

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